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常見問題

Q.商品如何退換貨?
A.可以參考我們的退換貨政策喔 


Q.商品運費是多少?
A.全館運費以當季活動金額為主,實際情況可以參考粉絲專頁訊息或者直接詢問客服哦~


Q.下標後何時出貨?
A.商品依訂單成立時間依序發貨,一般為下標後3-5個工作天備貨完畢並完成出貨,預購商品則為5-10個工作天。


Q.如何查詢我的訂單狀態?
A.可至下標時填寫的個人電子信箱,會有一封訂單成立通知信,點擊訂單連結即可查詢訂單最新狀態。
或是下單結帳時勾選加入會員,可以隨時提供查詢訂單動線。


Q.出貨後多久會到達取貨門市?
A.商品寄出後2-3個工作天到達取貨門市,還請您特別留意到貨簡訊喔~


Q.如何取消我的訂單?
A.在商品未出貨前可以直接在訂單內備註留言需要取消訂單,小幫手會自動幫您取消~


Q.付款方式有哪些?
A.可以參考我們的運送及付款方式 

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► 注意事項
‧ 詐騙集團猖獗,切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機。如遇任何問題疑慮都請與Double Fashion客服聯繫。